개인정보처리방침
시행일: 2026-10-27
주식회사 허브엔스포크(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
- 회원가입 시: 이메일, 이름(닉네임), 비밀번호(암호화 저장). Apple 또는 Google 계정으로 로그인하는 경우 해당 서비스가 제공하는 이메일과 이름
- 서비스 이용 시: 학습 기록(풀이·진단·훈련·오답노트·저장 문제), 접속 로그, IP 주소, 기기·브라우저 정보
- 커뮤니티 이용 시: 게시글·댓글·첨부 사진, 신고·차단 내역
- 웹 이용 시: 쿠키와 이용 행태 정보(방문 페이지, 클릭 등)
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 회원 관리 및 서비스 제공
- 커뮤니티 운영 및 신고 처리
- 서비스 개선 및 통계 분석, 오류 파악
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 이용자가 회원 탈퇴를 요청하거나 수집·이용 목적이 달성된 경우 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 탈퇴 시 학습 기록과 커뮤니티 게시물, 첨부 사진은 모두 삭제됩니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다(예: 신고·분쟁 처리 기록).
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요청하는 경우에는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 운영을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
- Supabase Inc.: 회원 인증, 데이터베이스(학습 기록·게시물 등), 첨부 사진 저장
- Vercel Inc.: 웹사이트와 앱이 사용하는 서버 운영(호스팅), 접속 로그 처리
- Functional Software, Inc.(Sentry): 서비스 오류 모니터링(오류 발생 시 기기·브라우저 정보, IP 주소)
- PostHog, Inc.: 웹 서비스 이용 행태 분석(방문·이용 기록)
- Resend, Inc.: 가입 인증·비밀번호 재설정 등 안내 메일 발송(이메일 주소)
위탁 시 관련 법령에 따라 필요한 사항을 규정하고, 개인정보가 안전하게 관리되도록 합니다. Apple Inc.와 Google LLC는 이용자가 해당 계정으로 로그인할 때 본인 확인(인증)에만 이용되며, 회사가 개인정보 처리를 맡기는 업체가 아닙니다.
6. 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.
- 이전받는 자 및 국가: Supabase Inc.(미국 법인, 데이터는 일본 도쿄 리전에 저장), Vercel Inc.(미국), Functional Software, Inc.(미국), PostHog, Inc.(미국), Resend, Inc.(미국 법인, 메일 발송 서버는 일본 도쿄 리전)
- 이전 항목: 제1조에 적은 개인정보 항목(업체별 이용 범위는 제5조 참고)
- 이전 시기 및 방법: 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통해 전송
- 이전 목적: 제5조의 위탁 업무 수행
- 보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지
- 이전을 거부하는 방법: 국외 이전에 동의하지 않는 경우 서비스 이용이 어려우며, 고객센터(contact@flova.kr)로 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회, 수정, 삭제하거나 처리 정지를 요청할 수 있으며, 서비스 내 설정(내 정보 → 회원 탈퇴 포함) 또는 고객센터를 통해 행사할 수 있습니다. 웹에서는 브라우저 설정으로 쿠키를 거부할 수 있습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 접근 권한 관리, 암호화, 접속기록 보관 등의 조치를 취하고 있습니다.
9. 개인정보 보호 담당 부서
개인정보 보호 업무와 관련한 문의·고충은 아래 담당 부서에서 처리합니다.
- 담당 부서: Kipool 운영팀
- 연락처: contact@flova.kr
사업자 정보: 주식회사 허브엔스포크 · 사업자등록번호 865-87-03521 · 서울특별시 송파구 가락로 171